💪Скласти письмове звернення (зокрема, заяву, скаргу) самостійно є посильним для будь-кого. Однак, у разі виникнення складних питань доцільно звернутись до юриста чи адвоката.
👉Загальні вимоги щодо форми та реквізитів письмового звернення громадян містяться у статті 5 Закону України “Про звернення громадян.
Нижче наводжу деякі загальні засади та поради щодо письмових звернень:
➖Письмове звернення громадян може бути написано від руки (читабельним текстом) або роздруковано.
➖У разі якщо законодавством (як, правило на підзаконному рівні) затверджена форма звернення, то слід дотримуватись цієї форми та не вносити до неї довільних змін, адже це може бути використано відповідним посадовцем для формальної відмови у розгляді чи задоволенні звернення.
➖Письмове звернення повинно бути підписано громадянином чи його представником із зазначенням дати. Не рекомендую робити підпис чорною ручкою, адже деякі посадовці можуть відмовити у наданні відповіді у звʼязку із тим, що їм нібито надали ксерокопію звернення, а не оригінал.
➖Письмове звернення може бути 1) надіслано поштою або 2) подано безпосередньо до відповідного органу, установи. Обовʼязково необхідно отримати та зберегти докази надсилання / реєстрації відповідного звернення (про це розповім в окремому пості).
➖Письмове звернення, за загальним правилом, може бути надіслано / подано особисто, або через уповноважену особу. У деяких випадках законодавство передбачає, що громадянин повинен надати чи надіслати звернення особисто (наприклад, заяву на отримання відстрочки). У такому випадку, заява повинна бути підписана виключно громадянином й подаватись ним особисто чи надсилатись поштою від його імені.